Bonjour @AFEP ,
Merci pour votre capture 👍.
De notre côté, les mesures indiquent que le débit arrive bien jusqu’à votre Livebox 7. Pour que vous puissiez aussi le vérifier directement depuis votre installation, vous pouvez accéder à votre réseau local depuis ce lien :
https://mon-reseau-local.orange.fr/
Comme le débit semble bien présent à la Livebox, nous devons maintenant vérifier ce qui peut limiter le débit entre la Livebox et votre ordinateur.
Pour poursuivre les vérifications, pouvez-vous nous transmettre :
🔹une capture d’écran complète de votre ordinateur au moment du test de débit, et non uniquement la fenêtre du test ;
🔹un nouveau test de débit réalisé en Ethernet, avec le Wi-Fi de la Livebox temporairement désactivé ;
🔹si possible, une capture de la vitesse de liaison de votre carte réseau, afin de vérifier qu’elle est bien négociée en 10 Gbit/s.
Si vous êtes à l’aise avec cette manipulation, vous pouvez également refaire un test en mode sans échec avec prise en charge réseau. Cela permet de vérifier si un logiciel installé sur l’ordinateur, comme un VPN, un antivirus ou un outil de filtrage, limite le débit.
L’idéal est de lancer le test avec un seul équipement connecté, sans VPN ni logiciel pouvant filtrer la connexion, afin d’obtenir une mesure la plus fiable possible.
Je reste à votre disposition pour analyser ces éléments avec vous et vous souhaite une agréable journée
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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