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Bonjour je viens de réceptionner la livebox5. lors du branchement’ il est indiqué de brancher directement le câble fibre sur la prise murale.

En suivant les consignes’ la lumière internet clignote en blanc en permanence et je n’ai donc plus accès à internet.

precedemment avec ma livebox4 je devais passer par un boîtier fibre mais qui est déconseillé avec la Livebox5.

comment faire pour avoir à nouveau intervenez ?

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Bonsoir,

Je vous rappelle que vous êtes sur un forum d'entraide entre clients d'Orange donc on ne peut pas intervenir mais on peut vous aidez.

Le boitier fibre peut-être encore utilisé avec la livebox 5 mais de préférence il faut raccorder la livebox sur une prise optique si possible, de quel façon est connecté le boitier ONT (boitier fibre) sur l'arrivée fibre ?

Voir ce lien pour une première installation de la livebox 5.

Cdt

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Bonsoir @Eden666 

Salut @Jacky95 

Le passage d'une LB4 à une LB5 avec boitier Fibre a complètement été oublié par Orange.

Il faut faire activer l'ONT intégré à la livebox 5.

Appelle donc le 3900 et demande leur d’activer l'ONT de la LB5.

En attendant tu peux toujours rebrancher ton ONT et le connecter à la prise Ethernet N°4 (celle qui à le trait vert dessous) et ça fonctionnera car à mon avis pour ce soir c'est mort et demain ?????.

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Merci je vais appeler comme conseille, je vous tient au courant

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Merci pour l'info.

J'ai tchatter avec l'assistance et ils ont activé l'ONT de livebox 5.

Tout fonctionne désormais.

En espérant que cela servira à d'autres car il est quand meme bizarre que l'ONT ne soit pas activé par défaut sur la livebox5

Merci encore

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@Eden666 

Le problème n'est pas connu de tous malheureusement.