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[#1]

Bonjour à tous,

j’ai eu une coupure fibre cette semaine (coupure dans la rue), je pense que ça faisait au moins 4 ans que je n’avais pas eu une coupure fibre.

Quand cela arrivait, je branchais ma airbox 4G sur ma livebox 4 (à l’époque) et hop la livebox repartait comme si elle était raccordée à la fibre et tous les équipements refonctionnaient (environ 45 équipements de connectés vive la domotique).

Mais la, quand j’ai branché ma airbox sur ma livebox 6 rien ne sait passé. Elle est bien reconnu dans l’interface de la livebox mais elle ne prend pas le relais de la fibre.

Avez-vous trouvé une astuce pour connecté la airbox à une livebox 6 lors d’une coupure fibre ?

Pour info ma fibre a été réparée le soir même de la coupure donc ça n’a pas duré longtemps.

bonne journée

[#2]

Bonsoir @Pépémarguerite 

Le système de Airbox Confort n'est plus commercialisé depuis fin 2018.
Il existe néanmoins, une solution alternative.
Souhaitez-vous qu'on regarde cela ensemble ?

Niko

[#3]

Bonsoir Nicolas,

merci de votre retour.

C’est bien dommage qu’Orange a mis fin à cette option pour les particuliers alors qu’elle existe toujours pour les professionnels.

Oui je suis intéressé par votre alternative.

Pour info, j’ai bien récupéré ma connexion fibre depuis la semaine dernière.

bien à vous

JP

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Pépémarguerite,

Désormais, en cas de panne de connexion internet, Orange propose la solution de continuité de service « On 🟠 » https://service.orange.fr/

Franck

[#5]

Bonjour @FranckV_,

Oui j'arrive à connecter certains de mes équipements Wifi soit avec ma Airbox ou mon téléphone portable avec le partage de connexion.

Néanmoins, lorsque l'on a beaucoup d'appareil en domotique l'Airbox peut connecter environ 10 appareils au max et idem avec l'iPhone. Pour info, j'ai environ 45 appareils de connecté en Wifi chez moi pour ma domotique.

Mon problème, c'est tous mes équipements branchés en ethernet (mon alarme, ma box tahoma V2, mon philips hue, sonos, gardena, ...) comment peut-on faire ? 

Avant quand je branchais ma Airbox sur ma Livebox tout refonctionnait nickel même les appareils en ethernet.

Bien à vous

[#6]

Bonjour @Pépémarguerite,

Je perçois la limite de la solution de continuité de service « On 🟠 et celle-ci ne remplace pas votre connexion.

Nous proposons ces solutions dont vous bénéficiez déjà, nous ne pouvons en faire davantage.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julie

[#7]

Bonjour @Julie__S,

c'est vraiment dommage qu'Orange a pris la décision d'arrêter cette option aux particuliers alors qu'elle est toujours fonctionnelle aux clients Orange PRO.

Merci de faire remonter aux développeurs d'Orange Box et à vos responsables afin que cette option soit de nouveau accessible aux particuliers (et pourquoi pas avec un surcoût sur mon abonnement).

Bien cordialement,

JP

[#8]

Bonjour @Pépémarguerite 🙂

Via notre site Orange Lab vous pouvez directement aviser nos équipes de vos remontées.

Vos retours sont importants et nous aident à progresser.🤝

Très bonne journée.🌞

Sarah 

[#9]

Bonjour @Sarah_C,

Merci pour votre retour.

Je suis allé sur Le Lab d'Orange, il n'y a aucune rubrique pour faire remonter nos idées.

On retrouve "les études en cours", "test en présentiel", "la boutique", ... bref pas de rubrique me concernant.

L'idée était bonne. Dommage

[#10]

Bonjour @Pepemarguerite,

Je regrette que vous n'ayez pas trouvé ce que vous recherchiez et me permets de vous proposer de nous soumettre une idée d'amélioration dans la rubrique "Déposer une idée".

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc