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Bonjour tout le monde !

Depuis quelques jours je n'arrive plus à renouveler mon adresse IP !

Que ce soit par l'interface de la livebox, par l'appli Ma Livebox ou par le Renouvellement de l'adresse IP via l'espace client, rien ne fonctionne je me retrouve toujours avec la même adresse IPv4 😞

Ça fonctionnait très bien jusqu'à maintenant je ne comprends pas 🤔

Si vous avez une solution je suis preneur 🙂

Merci d'avance 🙏🏻

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Je précise que j'ai une Livebox v5 😁

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Bonjour @Totti10 

il a déjà été rapporté des difficultés avec la lb5 en v4.66.0.

"Si vous avez une solution je suis preneur"

Pour quelle raison souhaitez-vous changer d'IPv4, la plupart étant généralement totalement infondées et relevant de la légende urbaine ?

Vous changez de numéro de téléphone régulièrement également pour le même genre de motifs ?

Pour les quelques cas résiduels, l'usage d'un vpn ou de TorBrowser peut suffire.

Sinon, essayez via le 3900 peut-être.

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Bonjour @Totti10,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer des difficultés pour renouveler votre adresse IP de votre Livebox 5.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie

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Bonjour moi non plus impossible de renouveler mon adresse ip depuis ce matin 

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Bonjour j'ai téléphoné au service client Orange service technique, il mon dit que il avait fait une mise à jour sur Les livebox , donc plus possible de changer d'adresse ipv 4 vrai ou faux merci de me confirmer cela ?

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Bonjour je n'arrive plus à changer mon adresses ipv4 allor que avant ça fonctionnait , pas mal de personnes on le même problème le service technique mon dit que c'était à cause de une mise à jour , donc on peut plus là changer merci de nous donner des informations ?

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Bonjour

voir https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Probl%C3%A8me-pour-changer-d-IPv4-Publique-sur-LB4-v4-65-0-o...

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Re bonjour je suis allé tester chez mes parents ce matin ils on l'a même livebox que moi , pareil impossible de changer ip , le service technique mon dit c'est à cause de une mise à jour j'espère que ça reviendra à la normale, quand vous aurez d'autres informations  je suis preneur merci pour ce retour 

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Bonjour j'ai bien eu la réponse dû service technique orange désormais il ne sera plus possible de changer d'adresse ip via l'espace client ni via l'application cette option est supprimé, a cause des arnaques voilà la réponse de orange