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Bonjour , je n’ai plus de reseaux internet depuis le 02/06/2022 a cause d’un incident locale sur la commune de Noisy le Sec . Y a t’il d’autre personne dans mon cas？Au 3900 un conseiller me dit qu’ effectivement il  y a un incident local en cours et qu’ils vont me rapeller lol ！Resultat j’attend tjs .En attendant mon telephone portable me sert de modem 4G mais la situation dure 1mois deja. Heureusement que j’ai un forfait 200go internet！Merci d’avance si vous avez des solutions a me conseiller.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ellen93 

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900

cdt

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Bonjour @Ellen93,

Je prends connaissance de votre message et suis navrée de vous lire.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

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Bonjour @Ellen93 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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vous avez était voir sur votre interface  livebox si elle n'est pas déconnectée?

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vous avez était voir sur votre interface  live box si elle n'est pas déconnectée?