Bonjour,
après son passage le 19 mai, il ne c'est rien passé !! ou presque .....
le 23 juin, j'ai vu une équipe chez les voisins , les deux techniciens venaient installer la fibre .
donc le 24 juin 2020 au matin, j'ai pris le téléphone pour contacter les services techniques de Orange fibre ( pas le 3900 ) un autre numéro sur paris en 01 donc gratuit .
j'ai vraiment eu un mal de chat pas de chien pour les avoir !! mais en début d'après midi ça décroche : Orange fibre bonjour !!
j'explique que j'ai fait les travaux et que donc je voulais un rendez-vous pour la fibre .
la personne me dit qu'il n'y a pas encore de bandeau vert sur mon poteau et que donc les techniciens ne pourraient pas l'installer .
j'ai répondu qu'en janvier, ce n'était pas le problème , c'était juste la gaine qui était bouchée chez moi . et ce n'est plus le cas donc je veux un rendez-vous.
le bandeau vert, c'est sur la voirie donc ce n'est pas mon affaire , c'est à vous de régler ça.
Elle fini par accepter de me donner un rendez-vous pour le 17 juillet 2020
et donc depuis ce jour ; j'ai la fibre !
Il faut juste les harceler tout le temps , tous les jours , téléphoner 3, 4, 5 fois dans la journée , ils raccrochent, vous rappelez sans attendre .
il ne faut pas hésiter à aller gueuler en boutique car c'est ce qui à fait bouger les choses pour moi .
12 mai 2020 en boutique et je gueule , et je ne me démonte pas avec des preuves que je suis éligible et raccordable: site de orange, site de l'arcep avec la carte et c'est indiqué déployé ( raccordable ) vert
-> dès le 15 mai 2020 , une équipe arrive sur mon poteau , je ne sais quoi mais pas de bandeau vert
-> le 19 mai , c'est cet agent qui passe pour dire que tout va bien
j'attendais un retour mais rien donc coup de fil pour rendez-vous, le 24 juin 2020
les techniciens ont tout fait et c'est bon !! il n'y a pas de bandeau vert car en fait , cette histoire c'est pour faire attendre les gens
