- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéInstallation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Lorsque tu appelle Orange change de mot clé au départ, du dit "réclamation" ou "problème WIFI" mais surtout pas que c'est le même sujet que ton problème actuel.
Si on cherche un peu on finit par trouver ![]()
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Bon ! Changement de live box car le problème devait venir de là ^^ !
Je l'ai déjà cherché en boutique et j'ai tout ré-installé !
Il y a de l'amélioration car j'ai accès à la commande "192.168.1.1" et à "My Live-box", ce qui n'était pas le cas. Maintenant, lorsque je souhaite me connecter à mon réseau, je tombe sur "LIAISON FIBRE NON DISPONIBLE" ...
Que faire ? j'ai vérifié tous les branchements ? Dois-je attendre que orange re-synchronise l'ensemble ?
Voici une photo:
Bien à vous,
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
OUI Orange doit faire ce qu'il faut pour activer la ligne.
En parallèle assure toi qu'Orange ai bien enregistré le N° de série du nouvel ONT interne de ta nouvelle Box.
Tu les appelle au 3900 et vérifie avec le conseiller que c'est bien le bon ONT qui est enregistré chez eux.
Si on cherche un peu on finit par trouver ![]()
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Parfait !
Donc je l'ai branché dès que je suis rentré et je vais attendre. Je précise que le symbole internet (à gauche) clignote blanc et le bouton central (wifi) est orange fixe ; pas de téléphone fixe donc pas de lumière, logique ^^).
J'ai déjà tenté d'appeler le 3900 mais au bout de 35 min, la communication a coupé car "trop de monde est en ligne".
Je vais tenter un peu plus tard ; Pensez-vous que, même si je ne les appelle pas, ils vont prendre en compte ce changement de live box ? Cela va prendre 1 ou 2 jours je suppose et je vais devoir attendre lundi ou mardi logiquement ?
Bien à vous,
Un grand merci pour toutes ces informations et aides ![]()
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Le 3900 fonctionne également le Dimanche donc pas la peine d'attendre Lundi.
En ce qui concerne les voyants de la Livebox ci dessous l'explication des différents états :
Si on cherche un peu on finit par trouver ![]()
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Merci beaucoup pour cette réponse ! Tout est relié correctement normalement, j'ai vérifié ^^
je vais essayer d'appeler encore ce soir ou sinon demain comme dit !
Je vous tiens au courant de l'avancement !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
Après un second entretien téléphonique, un technicien va devoir venir : Mardi matin entre 8h et 12h !
J'espère vraiment que le problème sera réglé et qu'il pourra tout activer manuellement ou autre solution ^^
On peut se passer de la TV ou d'internet, mais c'est quand même dérangeant dans la vie de tous les jours d'être bloqué comme ça, surtout avec le boulot ...
Je vous tiens au courant de la suite ![]()
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème résolue !!!!
Le technicien est venu ce matin et il m'a tout expliqué !
Il fallait simplement débrancher le câble fibre de Bouygues pour pouvoir brancher celui de orange ! Cela s'est passé dans le local technique au sous sol, d'où mon impossibilité de le faire seul !
Merci à vous pour vos réponses et votre aide !
Résolue !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Installation Livebox 5-Fibre : Jour J .... Pas de connexion !
J'ai le même message sauf que moi c'est pour le 28/12/2020 et que je n'ai toujours pas reçu le décodeur..
En plus c'était de 8h à 11h et aujourd'hui c'est de 14h à 16 h ..
Je crois que je vais prendre une journée car je ne tiens pas a ce que l'on me dise que le technicien c'est déplacé pour rien .
Hervé
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »