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[#1]

Bonjours à tous
J'ai mal installé ma nouvelle livebox4. Je me retrouve  donc de ce fait avec dans "accès internet" : réseau 6 dans lequel est installé par inadvertance ma livebox4 et Livebox4 dont l'accès  m'est refusé  car mot de passe erroné alors que c'est celui inscrit sous ma livebox4 (8 lettres)
Peut on désinstaller ma livebox4 que je puisse la ré installer correctement et comment faire celà

Cordialement
Peyrollais

[#2 · Accepted solution]

salut @Peyrollais 

pas très clair sur ce que tu as exactement fait

le plus simple, fais une réinitialisation de ta box en annulant la restauration (c'est proposé à un moment)

tu devras donner le fti et son mot de passe (que tu trouves sur ton courrier de bienvenue)

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Bonjour @Peyrollais 

@fredolerouge 

sous ma livebox4 (8 lettres)

Si tu parle du WIFI les 8 lettres dont tu parle c'est le mot de passe pour l’administration de la livebox sur http://livebox ou 192.168.1.1

La clé WIFI, son vrai nom, est composé de 26 caractères.

D'ailleurs vu que tu as une LB4 en appuyant plusieurs fois sur le bouton (I) la clé WIFI s'affiche, il ne faut pas prendre en compte les espaces tous les 4 caractères.

[#4]

Merci pour votre réponse et votre aide
Cordialement

Peyrollais

[#5]

Bonjour, même problème mais j'ai trouvé en 5 minutes.

Utilise ton ancienne clé de sécurité (de la BOX que tu as retourné, j'espère que tu l'as noté), la restauration a fait un écrasement avec la configuration de ton ancienne BOX (y compris la clé de sécurité).

Bravo aux développeurs qui ont imaginés ça sans le tester !

[#6]

Fredolerouge, je ne comprends pas qu'une solution soit approuvée surtout qu'en introduction vous dites que vous n'avez pas compris.

"pas très clair sur ce que tu as exactement fait"

Moi aussi je peux m’auto-approuver c'est bon pour mon ego.

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Bonjour quand même @roudoudou17 

.....Moi aussi je peux m’auto-approuver c'est bon pour mon ego.....

Seul l'auteur d'un sujet peut accepter une solution à sa question.

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salut @roudoudou17 

@JuanLucas38 

---

[...]

Moi aussi je peux m’auto-approuver c'est bon pour mon ego.

---

comme te l'a dit @Néouvielle  seule la personne qui a ouvert le sujet a accès au bouton "accepter comme solution"

je ne comprends pas plus que toi que mon message ait été approuvé comme solution par @Peyrollais  alors que je lui demandais des compléments d'information

donc inutile de t'en prendre à moi

sauf si ma proposition de faire un reset usine sans restauration soit au final ce qui a permis de régler le souci

mais sans retour de la part de @Peyrollais  sur ce qu'il a fait, je ne peux que supposer