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bonjour 

voila mon problème quand je veux installé la Livebox pour la première fois il me demande de me connecté à un ordinateur et de rentré mon identifiants et mot de passe chose que je fais mais le problème est que sa bloc a cette étape sa me mais identifiants où mot de passe erroné 

[Edit : merci @Vince1976 de ne pas écrire en gras]

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salut @Vince1976 

c'est à dire "ça bloque" ?

tu mets bien l'identifiant fti/ et son mot de passe ?

pas ton adresse mail ?

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Oui le fti/ et le mot de passe tous en minuscule 

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salut @Vince1976 

alors direction le 3900 il n'y a que eux qui vont pouvoir t'aider

ou alors tu tentes ta chance avec "aide et contact" et djingo, ou tu attends le passage d'un conseiller

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J ai contacté le 3900 une intervention est prévue sur ma ligne demain plus qu’à attendre 

[#6 · Accepted solution]

re @Vince1976 

ok tiens nous au au courant suite à l'intervention pour savoir ce qu'il en est

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Bon voilà le technicien est intervenu aujourd’hui sur ma ligne comme convenu et tous fonctionne correctement merci à fredolerouge pour son aide je met je sujet en résolu 

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salut @Vince1976 

ok parfait, profites en bien