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Bonjour,

Je possède une Alarme TIKE Sécurité. Depuis que je suis chez Orange, et donc équipé d’une Livebox, l’alarme produit assez régulièrement un bruit faisant penser à une recherche de réseau. Après avoir renvoyé l’alarme au fabricant, celui-ci m’indique qu’aucun bruit n’apparaît chez lui. Il me dit qu’il y aurait probablement interférence avec la Livebox. Est-ce que quelqu’un a déjà vécu quelque chose de similaire ? Merci d’avance.

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Bonjour @Acvil066 

Si vous pensez " recherche de réseau " faites une séparation des réseaux WiFi

Pour la 5 ( idem pour les autres )

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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Bonjour @Acvil066 
En tant que Service Client Orange, nous ne connaissons pas les produits Tike Sécurité et nous ne pouvons que vous donner des pistes pour vérifier la liaison entre votre alarme et la Livebox.

Lorsque ces "bruits" se produisent, votre Livebox est-elle toujours connectée à la Livebox ? 

S'il y a déconnexion, une séparation des bandes wifi de la Livebox peut être une solution.

A ce sujet, le lien fourni par @jyjo29 vous a-t-il aidé ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions, je reste disponible.

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Jerome_S 

" Lorsque ces "bruits" se produisent, votre Livebox est-elle toujours connectée à la Livebox ? "

?????????

[#5]

Bonjour, merci pour votre réponse. Je n’ai pas pensé à préciser que la centrale de l’alarme et la livebox ne sont pas reliées. Et la centrale n’est pas connectée en wifi non plus. Je ne sais pas comment décrire le bruit que nous entendons. Ça me fait penser à l’époque quand on entendait les interférences sur les ordinateurs quand un mobile était prêt à sonner ! 🤣 je ne sais pas si vous me suivez 😅 

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@Acvil066 

Je pensais que votre alarme était connectée à la Livebox et que les "bruits" indiquaient qu'elle avait perdu la connexion 😅

Je ne pourrais donc malheureusement pas vous aider.

Je reste disponible pour toute autre question. 

Bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @Acvil066 

Quand le bruit parasite se produit, coupe électriquement la livebox 

Si le bruit cesse on peut penser à une relation de cause à effet

Alors, après séparation des réseaux 2,4 et 5 GHz, désactive l'un après l'autre alternativement chaque réseau 

Si mieux en désactivant le 2,4, essaie en testant avec différents canaux 

Mais ça reste une conjecture: .les alarmes Tike utilisent une fréquence de 433 MHz broadcast

Si tu n'utilises pas le wifi avec la livebox, regarde si tu peux désactiver le wifi dans la centrale 

A suivre...

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Merci pour vos réponses. Je n’ai pas encore eu l’occasion de tester ! La centrale ne fait plus de bruit. C’est à n’y rien comprendre… je reviens ici quand j’aurais pu essayer !