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[#1]

Bonjour,

Mon PC se connecte systematiquement a la LiveBox 7, la connexion au répeteur ne se fait jamais et à pour consequence un débit moyen.

Pour infos le pc est un Asus UX3405M

Cordialement

[#2]

Bonjour 

Tu as regardé les informations données sur le lien ci-dessous :

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders...

Cordialement .

[#3]

Seul le pc à une connexion moyenne et il se trouve dans la même pièce que les autres appareils hormis un iphone sur terrasse

Merci pour votre réponse

Cordialement

[#4]

Bonjour @BHART13,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour,

Pouvez vous me préciser en quoi ces informations vous seront utiles pour améliorer le débit du répeteur vers mon PC.

Cordialement

[#6]

@BHART13 

Si nous vous demandons ces informations, c'est pour, de notre côté accéder à votre dossier et réaliser des tests pour répondre à votre demande.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#7]

@BHART13,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après vérification, il semble que votre PC utilise la bande Wi-Fi 6 Ghz de la Livebox.
💡 Sauf que le PC et la Livebox ne sont pas assez proches pour permettre une bonne diffusion sur ce réseau.

Je vais donc me renseigner auprès du service d'expertise afin d'investiguer sur votre situation et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons leur retour ici même 🫱🏻‍🫲🏻 .

Dans l'attente, je reste à votre écoute.

Valentin

[#8]

Bonjour,

Merci pour vos précisions et votre interêt. 

Cordialement

[#9]

Bonjour @BHART13,

Je me permets de revenir vers vous comme convenu 🙂 .

Suite au retour du service d'expertise, une modification au niveau de la norme de sécurité Wi-Fi pourrait aider.
💡 Pour réaliser cette modification, rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur l'application "Orange et Moi".
1️⃣ Sur la page d'accueil de votre contrat internet, il faudra cliquer sur "Votre Livebox" qui est sous la rubrique "Internet et fixe".
2️⃣ Ensuite, "Paramètres Wifi", puis "Clé de sécurité" et "Personnaliser votre clé wifi".
3️⃣ Sur le menu déroulant de "mode de sécurité", vous aurez un choix qui se termine par "mixed mode". Je vous invite à valider celui-ci✅ .

Est-ce que tout est clair pour vous ? N'hésitez pas si besoin. 😊

Valentin

[#10]

Bonsoir,

Merci pour votre retour et vos informations, mais je regrette de devoir vous préciser que le menu déroulant du mode sécurité ne propose pas le choix "mixed mode" que ce soit sur l'espace client Orange ou l'appli Orange et Moi(voir image ci-dessus).

Cordialement