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[#1]

@Yngve, j'ai bien reçu vos coorodonnées et je constate qu'une intervention sur un de nos équipements réseau est en cours.
Tant que celle-ci n'est pas terminée, des dysfonctionnements sur vos services peuvent être observés.
Je vous propose de suivre votre dossier et, si besoin, nous pourrons poursuivre les investigations dès que votre ligne sera conforme.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée 🙂
Mely

[#2]

@Steph_M Merci ! 

Cordialememt 

[#3]

Je vous en prie @Yngve  🙂
Mely

[#4]

Bonjour @Yngve 

Nos équipes techniques nous informent que le technicien intervient, ce jour, sur le réseau.
On revient vers vous, demain, pour faire le point sur vos services.
en attendnat, je vous souhaite une excellente journée.

Mely

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@Steph_M merci cela fonctionne mieux mais j'ai toujours des dysfonctionnements : le telpehone je ne peux pas recevoir d'appels

Cordialememt 

[#6]

Bonjour, tout est rentré dans l'ordre (apparement et pour l'instant). 

Merci 

[#7]

Bonjour @Yngve 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#8]

@Yngve 

Je vous remercie de votre retour par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric