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J ai un ordinateur hp que je n arrive pas à connecter sur ma Livebox 5. Pas de réseau?.

[#2]

Bonjour @Marinebe,

Afin de vous apporter mon aide concernant la connexion de votre pc à votre livebox 5, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

[#3]

Bonjour @Marinebe,

Je vous remercie pour votre message privé en retour.

Après analyse et test réalisés, je constate que votre ligne est impactée par un incident réseau.

Sa fin est estimée à aujourd'hui le 22/06/21.

Je vous invite à suivre le rétablissement de vos services sur notre site https://suivi-des-incidents.orange.fr + 200Go

Je reste disponible si besoin.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Inès

[#4]

Bonjour @Marinebe,

Je reviens vers vous pour le suivi de votre dossier.

L'incident réseau est en cours de résolution.

Je vous contacte à l'issue de celle-ci.
Je vous souhaite une agréable journée.
Inès

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Marinebe 

Dans le cadre du suivi de votre dossier, je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Bonne journée,

Nicolas

[#6]

bonjour @Marinebe 

pour le webconseiller ton problème est il résolu ?

cdt