Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

L'application ma livebox ne détecte pas la livebox 4 (samsung xcover 4s)

zephir
contributeur confirmé
contributeur confirmé
808  

L'application ma livebox ne détecte pas la livebox 4 (samsung xcover 4s)

Bonjour,

 

L'application "ma livebox" n'arrive plus à détecter la livebox 4  (smartphone samsung xcover 4s).

Il n' a pas ce problème avec le samsung galaxy note 9 et la tablette huawei.

 

La box est une livebox 4.Quelle peut en être la raison ?

4 RÉPONSES 4
Daniel35
Orange Star
Orange Star
767  

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Bonjour.  @zephir 

 

Tu veux dire que l'application Ma livebox ne voit pas ton smartphone dans Mes Équipements,  alors qu'il est bien connecté à la livebox en wifi et que la connexion est OK.?

Si c'est ça.. Mystère.!

Voir côté assistance Orange 3900

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
zephir
contributeur confirmé
contributeur confirmé
742  

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Bonjour et merci pour la réponse.

 

Je me suis mal exprimé et j'ai donc changé la formulation et le titre de mon message précédent

 

L'application "ma livebox" n'arrive pas à se connecter au wi-fi de la livebox 4;

 

J'ai trouvé la raison

 

Orange n'apprécie pas le VPN

 

Quand je mets NordVPN en pause il n'y a pas de problème.

 

Je ne vois pas pourquoi cette application a besoin de connaitre l'adresse IP ?

Daniel35
Orange Star
Orange Star
725  

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Bonjour . @zephir 

 

Je ne comprends pas mieux ta nouvelle formulation :

 


@zephir  a écrit :
...L'application "ma livebox" n'arrive pas à se connecter au wi-fi de la livebox 4;

 


Une application ne se connecte pas au wifi, c'est le terminal qui embarque cette appli qui se connecte au wifi des livebox ou autres trucbox.

 

Quant à utiliser un VPN sur smartphone, à part des usages pros pour accès sécurisé à intranet distant par exemple, je n'en vois pas trop l'utilité.

 


@zephir  a écrit :
...Je ne vois pas pourquoi cette application a besoin de connaitre l'adresse IP ?

 


Ca ne fonctionne pas comme ça.

L'appli Ma livebox a besoin que tu t'identifies (via compte orange associé au contrat livebox). Ensuite Orange, via ses serveurs, se connecte à la livebox via son IP wan pour servir les données persos de l'appli.

Si tu joues les cachotiers avec ton VPN, ton identification n'est pas garantie pour Orange qui t'envoie sans doute promener...!

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
zephir
contributeur confirmé
contributeur confirmé
705  

Re: l'application ma livebox ne détecte pas le samsung xcover 4s

Merci Daniel35 pour ta nouvelle réponse;

Oui, je joue au cachotier;

Je ne suis d'ailleurs sur aucun réseau social.

Dorénavant quand je veux me servir de "ma livebox" je mets le VPN en pause.

Voici deux captures d'écran :

Livebox.jpgMa livebox.jpg

 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 795283 membres inscrits 🧡

5738 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne