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internet & fixe Livebox

La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

quivrel
contributeur
364  

La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

Bonjour,


J'ai l'offre livebox up fibre avec les 8gbs montant et descendant( en réalité ducoup j'ai bien les 8gbs en descendant mais en montant on est sur du 7gbs).

Quand j'upload un gros fichier sur google drive, la connexion internet se coupe, la lumiere blanche clignote puis se stabilise et se recoupe et ainsi de suite, je n'ai ce soucis que avec google drive, je peux stream sans soucis sur twitch, uploader des gros fichier sur one drive etc.

 

Je précise aussi que google drive upload que a 500 mbs... donc on est loin des 7 gbs.

 

des idées ? j'avais pas ce soucis chez un autre opérateur et en fouillant dans le forum j'ai trouver d'autre poste qui décrivent exactement le même problème que le miens....

 

Merci d'avoir lu.

5 RÉPONSES 5
quivrel
contributeur
277  

Re: La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

Ok je suis foutu lol, bon l'engagement n'est que d'un an ça va passer vite

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
235  

Re: La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

Bonjour @quivrel,


Je suis ravie de vous proposer mon aide. 😊


🔸 Avez-vous redémarré votre Livebox ? 


🔸 Comment est-elle branchée électriquement (sur une prise murale seule ou sur une multiprise) ?


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.


Julie


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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quivrel
contributeur
220  

Re: La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

Bonjour,

Oui je l'ai redémaré plusieurs fois, la livebox est directement branchée sur une prise murale.

 

Merci de votre réponse.

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
209  

Re: La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

@quivrel,


Merci pour votre retour. 😊


Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?


👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 


Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.


Julie




Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
174  

Re: La connexion internet se coupe et est instable quand j'upload sur google drive.

Bonjour @quivrel 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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