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[#1]

Bonjour et merci pour ce service en ligne.

j’ai une offre fibre max + ip fixe pour pouvoir jouer convenablement en ligne avec ma Ps5. Mon offre me coûte 75€ qui sont prélevé tous les mois. Seulement il m’est impossible de jouer à n’importe quel jeux. Que ça soit fifa, call of duty ou autre. C’est lent. J’ai pu faire tester par d’autre personne, et on est tous d’accord sur la lenteur. Aucune différence perçu par rapport à l’adsl et la fibre. Beaucoup de lenteur. J’ai déjà constacté le SC mais aucune réponse apportée. J’ai besoin d’aide s’il vous plaît. J’ai acheté ps5 pro, écran gaming, et il m’est impossible de jouer. Avez vous la solution? Merci 

cordialement 

[#2]

Bonjour @J-Pax 

PS5 connectée comment à ta box.?

Si wifi passe en connexion ethernet directe.

Sinon: fais un traceroute (avec ta PS ou un PC en invite de commande) lorsque les temps de réponse foirent, vers l'URL ou l'IP du serveur de ton jeu.

Et poste-nous le résultat ici.

[#3]

Bonsoir Dibalam, merci de l’attention que tu portes à mon problème.

la ps5 est en filaire cat 8. Tous les autres appareils sont déconnectés. Car si il en reste un de connecté, je rame encore plus. Pour te donner une idée, exemple à calll of duty, mon personnage apparaît des fois sans armes. Des fois l’image se fige le temps d’une seconde et ce plusieurs fois en partie. Je ne me rappelle plus comment faire le tracé route. J’en avais fait il y a des mois et la méthode a quitté mon esprit. 
Merci .

Cordialement

[#4]

Re @J-Pax 

Traceroute :

Avec un PC Windows 

1 Ouvre l’invite de commande :

Appuie sur Win + R

Tape cmd

Valide avec Entrée

2. Tape la commande suivante :

tracert adresse_du_site

Par exemple :

tracert www.orange.fr

Fais d'abord un test avec www.orange.fr

Puis remplace www.orange.fr par l'URL du site de ton jeu ou son IP Internet 

Et poste-nous le résultat des 2 tracerts ici

Soit par copie d'écran 

Soit mieux : sélection des lignes du tracert à la souris 

CTRL + C

Et tu copies dans un post de  ce fil par CTRL + V

Sinon:

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@J-Pax  a écrit :

 . Tous les autres appareils sont déconnectés. Car si il en reste un de connecté, je rame encore plus.  

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Absolument anormal avec une connexion fibre contrat Max

Quel  est ton débit à l'arrivée livebox.?

Application Orange et moi ou Espace client 

Votre livebox

Carte de vos équipements 

Clic sur livebox au centre 

Débit à la livebox 

...et donne nous le résultat 

[#5]

Bonjour Dibalam, je suis désolé, car je n’ai pas pu faire encore le trace route. Avec le travail c’est un peu compliqué.

Des que possible je réalise tout ce que tu m’as demandé, et je te poste cela. Dans le week-end j’essaierai.

Merci encore pour ta patience ainsi que ta réactivité.

Je te souhaite un bon week-end.

[#6]

Bonjour Dibalam, je suis navré, pour ma réactivité.

Je n’ai pas de perte de paquets, et un ping de 5 ms/15 ms maxi. 
Les débits sur la livebox, sont correct et correspondent à mon offre. Je pense que cela viendrait du pare-feu de livebox. Il y a t-il moyen de paramétrer les jeux Call of duty et Fc26 dans le pare feu. Je pense que c’est la source du problème. Beaucoup de joueurs ayant orange comme fournisseur ont le même problème que moi. Qu’en penses-tu.

Concernant le tracé je n’ai pas avoir les ip serveur.

Merci pour ton aide. 
En te souhaitant de joyeuses fêtes de fin d’année.