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[#1]

Bonjour,

Dernièrement, j'ai fait l'acquisition d'une livebox 6 neuve sur Rakuten.

Étant client chez Orange, je pensais que je pouvais l'utiliser en remplacement de ma livebox5, mais elle ne se connecte pas à Internet.

Pourrez-vous m'aider?

En vous remerciant.

[#2]

Bonjour @Chris31270-_ 

Ce que tu demandes est impossible.

Le numéro d'ONT optique intégré dans les livebox doit être déclaré dans les serveurs chez Orange.

Et je serais très étonné que Orange accepte de déclarer une livebox tombée du camion même revendue chez Ratuken... A ma connaissance les livebox sont propriété de Orange...!

Cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour à tous.

Les Livebox 4, 5, 6 et 7 sont louées dans le cadre des offres Orange, ou mises à disposition dans le cadre des offres Sosh.

Elles restent la propriété d'Orange.

💡 L'achat d'un produit appartenant à Orange/Sosh qui n'aurait pas été restitué peut être considéré comme du recel et vous expose à des poursuites.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Nadia