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Bonjour,

Je regardais la télévision, quand ma box cest complètement éteinte. Depuis jai essaye de l'éteindre et de la redémarrer plusieurs fois mais elle ne montre aucun signe de fonctionnement. Plus aucune lumière ne s'allume. Mon réseau est connecté a la fibre. 

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Bonjour @kristell35 

Appelle l'assistance Orange 3900.

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Bonjour @kristell35,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

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Bonjour @kristell35,

Je reviens vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Très bonne journée.

Rachid