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internet & fixe Livebox

LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Pascal750041
contributeur occasionnel
4 272  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonsoir à tous j’a eu le même problème et cela avec trois Livebox 5 un technicien et venus chez moi c’étais un mauvais paramétrages de la Livebox5. Regarde les explications pour paramétrer ma Livebox 5. Et fait le forcing si tu n’y arrive pas. Il y a une autre solution c’est de payer 90€ pour qu’un installateur vienne paramétrer ta Livebox 5. Bon courage à vous.

Pascal

Fatouma1
contributeur
4 107  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonjour,j’ai le même problème,est-ce que je peux vous communiquer mes coordonnées pour tester ma connexion?

cordialement.

Pascal750041
contributeur occasionnel
4 087  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonjour il faut que tu te rapproche du service technique et que tu leur explique que ta Livebox 5 n’e pas paramétrer. Et que tu ne sais pas comment faire que tu n’a pas les codes pour l’activer 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
4 038  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonjour @Fatouma1 


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 034  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

bonjour @Fatouma1 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fatouma1
contributeur
3 998  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonjour, oui c’est deja fait.Merci pour votre réponse et bonne journée à vous.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 988  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

re @Fatouma1 

 

merci de ton retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Pascal750041
contributeur occasionnel
3 963  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Que la fibre soit avec toi 😂 bon courage et bienvenue sur la fibre 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
3 877  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

Bonjour @Fatouma1 


Merci de votre retour.

J'ai testé votre ligne et je constate que votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le retour de l'ensemble de vos services ?

J'attends votre retour.

Jean Christophe


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Caro2804
contributeur occasionnel
3 838  

Re: LiveBox 5, Voyant Internet clignote en blanc

J'ai le même souci depuis lundi midi la box qui clignote blanc et donc plus de téléphone d'internet et de tv....

J'ai appelé le 3900 et un technicien devait passer hier soir.

Il m'envoie un SMS et me dit qu'il va faire une intervention à 18h30 et me tient informée mais je n'ai aucune nouvelle.

Le service client à part me dire qu'on me rappelle  ds 2 jours pour voir si ça va n'est pas capable de vous donner la moindre explication.

Et que dire je reçois un bon d'intervention par mail me disant que le technicien est passé en ma présence alors que j'etais au travail et que le téléphone fonctionne alors que pas du tout je suis au même point rien ne fonctionne....en plus vs envoyez des faux documents !!!!

 

 

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