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[#1]

Bonjour, nous n'avons plus de connexion depuis ce matin (à peine 1 semaine de mise en service), et impossible de joindre le service clients. Quelle est la démarche à effectuer s'il vous plaît ? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Caroline59240 

 3900 Dès 8H / entre 12 & 14 ou après 18H

Est ce général

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Demandez le service 24H garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...