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Bonjour,

Depuis quelques jours le débit de ma fibre était en chute libre, hier midi un conseiller m'a envoyé échanger ma livebox 4 défectueuses en magasin. Parfait, je reviens a 18h avec une toute nouvelle livebox 5, installation RAS, débit revenu, parfait.

Ce soir a 20h, la musique s'arrête, la box clignote orange.

J'ouvre l'interface web de la livebox, impossible de se connecter, même avec l'IP directement (même pas de ping), ni via la connection LAN ni par le wifi... Rien a faire.

C'est quoi la durée de vie moyenne d'une box 5? 30h?

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Bonjour @Aviapics 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt