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Livebox 5 KO en 24h!
Bonjour,
Depuis quelques jours le débit de ma fibre était en chute libre, hier midi un conseiller m'a envoyé échanger ma livebox 4 défectueuses en magasin. Parfait, je reviens a 18h avec une toute nouvelle livebox 5, installation RAS, débit revenu, parfait.
Ce soir a 20h, la musique s'arrête, la box clignote orange.
J'ouvre l'interface web de la livebox, impossible de se connecter, même avec l'IP directement (même pas de ping), ni via la connection LAN ni par le wifi... Rien a faire.
C'est quoi la durée de vie moyenne d'une box 5? 30h?
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Re: Livebox 5 KO en 24h!
Bonjour @Aviapics
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt