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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours le wifi est quasiment inutilisable, instable et décroche plusieurs fois.

Après lecture de quelques postes, j'ai essayé de séparer le 2.4G et le 5G ça n'a rien changé, j'ai fixé le canal ça n'a rien changé, j'ai fait un reset complet j'ai reçu le SMS de bienvenue chez Orange, quelques heures après retour de l'instabilité.

La boxe est posé toute seule loin d'autres appareils électriques pour éviter toute interférence.

Étant souvent en télétravail ça devient vraiment embêtant.

Avez-vous svp des solutions pour ce cas ?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @awesqas 

avec la reprise de l'ecole certaine personne font tous et n'importe quoi.

suffit de lire cette article https://www.lepoint.fr/insolite/il-voulait-priver-ses-enfants-d-internet-mais-brouille-tout-son-vois...

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Bonjour @jojo3007 ,

Merci pour cet article, ça aurait pu être le cas  , mais vu le décrochage aléatoire ça n'a pas l'air de venir de l'extérieur mais bien de la box

[#4]

Bonjour @awesqas,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#5]

Bonjour @awesqas 

Je vous remercie pour vos coordonnés. 
Avant de réaliser des manipulations, je souhaiterais quelques informations complémentaires.
Utilisez-vous un répéteur Wifi ? 

Nos tests indiquent une consommation importante sur la fréquence 2.4 Ghz.

Est-ce que l'instabilité pourrait correspondre avec l'utilisation d'u équipement en particulier ?

Je vous remercie par avance.
Max

[#6]

Bonjour,

Oui j'ai bien un répétiteur wifi

[#7]

@awesqas 
Je vous remercie. 

Est-ce que l'instabilité pourrait correspondre avec l'utilisation ou l'installation d'un équipement en particulier ?

Max

[#8]

J'ai complètement débranché le répéteur pour faire le test, malheureusement ça ne change rien, toujours instable et des coupures fréquentes

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@awesqas 

Pouvez-vous réinitialiser votre Livebox 5 puis reconnecter vos équipements au fur et à mesure ? 

En parallèle pouvez-vous m'indiquer si l'instabilité est présente avec un seul équipement de connecté ? 

Max

[#10 · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous remercie encore pour vos réponses.

Suite au reset et la remise en marche des équipements connecté, ça refonctionne bien, sauf avec le répéteur tplink du coup que j'ai pas remis en marche et qui a priori à l'origine de ce dysfonctionnement.

Bonne soirée