internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai la fibre d'orange, et mon wifi est limité à 433mbs... dans les deux sens. Je précise que j'ai le wifi 5 sur mon téléphone. Test nperf pareil, 433.

Orange a-t-il bridé la puissance du wifi ?

Si oui, savez vous comment le débrider ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Alex 

[#2]

Bonjour @Alex293 

" sur mon téléphone. "  Qui est ???

le bridage, si bridage il y a, vient plus du mobile que de la box.

Quel bande est utilisée ?

483 c'est en 2.4 avec un mobile en ac

avez vous essayez la bande 5GHz

[#3]

Je suis sur 5ghz justement, mon smartphone est un Motorola g84 5g.

[#4 · Accepted solution]

bonjour @Alex293 

t'est au max de la norme wifi 5 AC en 5ghz avec largeur de bande de 80mhz

change ton equipement pour du wifi 6 avec la livebox 6 ou 7 si tu veut plus 

petit tableau recapitulatif (ne tient pas compte du debit theorique, car dans les fait c'est inateignable du au fonctionnement même du wifi)

[#5]

Merci beaucoup. Chez Orange ils ne comprennent pas mon problème 🤣. Ils vont même se déplacer à domicile, Alors que c'est tout bête ! Et surtout, ils devraient le savoir et l'indiquer au consommateur. Vous savez si une simple demande de changement de box est gratuite ou pas ?

[#6]

Bonsoir @Alex293

Je vous propose que l'on regarde ensemble pour un changement de Livebox.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de la ligne fixe en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura

[#7]

Merci !!!👍

[#8]

@Alex293 

Votre offre actuelle ne permet pas un changement de Livebox. 

Vous pouvez prétendre à une Livebox 6 avec une offre Livebox Up Fibre à 51,99 euros ou bien une Livebox 7 avec une offre Livebox Max Fibre à 57,99 euros.

Si vous souhaitez changer d'offre, n'hésitez pas à m'en faire part.

Je vous souhaite une belle soirée.

Laura

[#9]

Bonjour @Alex293,

J'ai testé votre fibre et celle-ci délivre un débit descendant de 522 Mbit/s pour un montant de 504.9 Mbit/s.

Ils sont bien conformes à votre offre.

Si vous souhaitez plus de débit, un changement d'offre est nécessaire.

D’autre part, je constate que vous avez séparé les bandes Wifi 2.4GHz et 5GHz de votre Livebox.

De ce fait, vos équipements ne profitent pas du Wifi intelligent et peuvent avoir des performances limitées.

Pour retrouver l'usage du Wifi intelligent, je vous invite à effectuer ces 2 manipulations :

- Désactiver la sauvegarde automatique de votre Livebox puis

- La réinitialiser aux paramètres usine 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Corinne

[#10]

Le wifi 5ghz a été remis. Cependant je ne reçois que 433 méga dans les deux sens. Donc merci de faire le nécessaire pour obtenir vos chiffres.