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internet & fixe Livebox

Livebox 5 clignote blanc

SebR75
contributeur
750  

Livebox 5 clignote blanc

Bonjour,

Ma livebox 5 a le voyant internet qui clignote en blanc depuis 2 jours. J'ai une offre Fibre. Depuis je n'ai plus Internet ni TV.

Un diagnostic lancé depuis l'appli Orange indique "un dysfonctionnement a été détecté"

J'ai vérifié tous les branchements, redémarré la box plusieurs fois, et l'ai même réinitialisée. Rien n'a changé.

Je peux accéder à la box par l'interface Web (via RJ45) et l'interface indique qu'il n'y a pas de connexion Internet.

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci

Cdlt

2 RÉPONSES 2
jojo3007
star
star
725  

Re: Livebox 5 clignote blanc

bonjour @SebR75 

 

un technicien soustraitent ta debrancher volontairement ou pas.

 

appel le sav pour faire intervenir un tech

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
666  

Re : Livebox 5 clignote blanc

Bonjour @SebR75,


Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de votre ligne Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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