- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Livebox
- ➔
- Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLivebox 5 compatible ADSL ?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour a tous,
Hier j'ai vue que j'étais éligible a la fibre. J'ai changé d'offre pour avoir la fibre. On m'informe que ma Livebox 4 n'est pas compatible avec la fibre et qu'il faut que je change vers la Livebox 5. Ok j'accepte et je prend un RDV le 15/10. Mais aujourd’hui je réalise que le colis doit arriver dans 1-2 jours. Hors il faut que je donne la 4 pour la 5 au point relais. Mais si ma box arrive le 21/09 et que je donne ma livebox 4 et qu'il me donne la 5 ( je crois que la 5 est juste compatible en fibre hors si c'est le cas pas d'internet pendant 30 jours ???). Donc je contacte un conseiller il y a 10 minute et me confirme que je dois échanger la box quand elle arrive mais que la livebox 5 est belle est bien compatible ADSL et FIBRE. J'aimerais savoir si c'est vraiment le cas ? Ou si le conseiller s'est planté ? Et que faire si c'est le cas ? Sachant que le colis ne peut pas reste plus de 7 jours dans le point relais si je ne me trompe pas.
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
tu garde la livebox 4 du fait que ton adsl sera coupé à l'activation de la fibre tu ne fais pas d'échange pour le moment vois avec le service client
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
bonjour @Christian763
la livebox 5 n'est pas compatible adsl et la 4 est compatible fibre
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
Merci pour la réponse @melet39.
Je dois faire quoi ? Recontactez un conseiller que me dira la même chose ? Et pourquoi au moment de souscrire on ma demandé de changé vers la 5 sans me laisser le choix ... ( j'ai changé d'offre sur internet )
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
tu garde la livebox 4 du fait que ton adsl sera coupé à l'activation de la fibre tu ne fais pas d'échange pour le moment vois avec le service client
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
Bonsoir @Christian763
@Christian763 a écrit :
Et pourquoi au moment de souscrire on ma demandé de changé vers la 5 sans me laisser le choix
Tout nouvel abonnement Fibre ne se fait qu'avec la Livebox 5
Si on cherche un peu on finit par trouver
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
@melet39 Je viens d'avoir un nouveau conseiller qui vient de me confirmer que la 5 n'est pas disponible en ADSL. Je dois donc la laisser dans le point relais et attendre quelle leur soit retourné. Et faire une nouvelle demande de livebox 5 quand j'aurais été fibré.
Merci de ton aide.
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
@JuanLucas38 D'accord je te remercie pour ta réponse.
Bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
merci du retour
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 5 compatible ADSL ?
Bonjour
Je confirmes faites attention certaines personne du service client essayent de donner la livebox 5 en adsl alors qu'elle est pas compatibles, j'ai du me battre un peu pour que la personne du service client m'envoie la livebox 5 chez moi et que je garde la livebox 4 jusqu'au raccordement de la fibre