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Quand je me suis levée hier matin je découvrais que notre Livebox 5 fibre (installé il y a un mois) était en panne (tv et ligne fix aussi bien sûr). Il clignote blanc.

je l’ai débranché et rebranché, j’ai suivi les démarches de la dépannage dans l’appli et j’ai confirmé que le réseau fonctionne dans mon coin. J’ai maintenant pris un rdv avec un technicien. Je vais chercher un airbox aujourd’hui. 

Est qu’il y a d’autres choses à faire?

merci

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@lamha 

à part attendre le passage du technicien

tu peux suivre l’évolution

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Bonjour @lamha,

Je suis navré du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

En attente de votre retour.

Franck