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internet & fixe Livebox

Livebox 5 non connectée à internet

Jojo95340
contributeur
623  

Livebox 5 non connectée à internet

Bonjour 

 

Un technicien est venu installer la livebox 5 fibre à mon domicile . Tout a bien fonctionné pendant 2 jours et puis plus rien . La box ne capte plus internet , le voyant internet est le seul allumé,  en blanc et clignote . 

Quelqu'un peut me venir en aide ?

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
611  

Re: Livebox 5 non connectée à internet

bonjour @Jojo95340 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
547  

Re : Livebox 5 non connectée à internet

Bonjour @Jojo95340,

Avez-pu joindre le service client par téléphone comme @melet39 vous l'a conseillé ?


Sinon, afin de vous apporter mon aide et un suivi sur la panne de votre Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :





Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
540  

Re: Re : Livebox 5 non connectée à internet

bonjour @Jojo95340 

 

au cas ou

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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