internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Livebox 5 installé depuis 1 semaine, et d’un coup cela s’est coupé sans aucune raison ! 
j’ai déjà débranché et rebranché mais aucun changement, j’ai donc appelé le 3900 qui nous ont fourni une nouvelle livebox mais le problème persiste. 
Que puis-je faire ? Un technicien peut-il intervenir ? 

cordialement 

[#2]

Bonjour @Clllaiirre 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @Clllaiirre,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic