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C’est le grand jour ! (it’s tiiiiiime)

Nous sommes ravis de vous présenter notre nouvelle Livebox 7

Retrouvez la Fiche technique de la Livebox 7 Wifi 7

Grâce au Wifi 7 et un équipement compatible profitez pleinement de votre connexion.
Débit jusqu’à 8 Gbit/s Montant et descendant.

Wifi intelligent pour une consommation réduite jusqu’à 30% grâce notamment à la désactivation automatique de la bande 5GHz lorsqu’elle n’est pas indispensable tout en maintenant la bande 2,4GHz active pour assurer la continuité des objets connectés comme une caméra par exemple.

Pour en bénéficier, vous devez changer d’offre, on se retrouve sur Orange et Moi ou ici même, un Spécialiste Web vous accompagnera.

Depuis votre appli Orange et moi, vous pouvez :

• Installer votre Livebox
• Consulter le statut de vos services internet et wifi
• Activer, paramétrer et planifier la veille ou le wifi
• Visualiser et optimiser la qualité de connexion de vos PC, Mac et autres écrans...

Orange est là !

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Ah bien mais il n'y a plus de 6ghz. 

Chez moi c'est la seule fréquence totalement libre. 

Je vais conserver ma livebox 6...

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Bonjour,

Il y a un problème avec les offres du coup. Ceux qui ont les premières offres Livebox Max payent plus cher que l'offre Up avec seulement une Livebox 6.

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Bonjour @jvachez,

Afin de consulter votre contrat, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour,

Je suis abonné à l'offre "Série Spéciale Livebox Up Fibre", avec la Livebox 6 (débit 2Gb/s descendant et 800 Mb/s montant) depuis Janvier 2025.

Depuis l'annonce récente des 2 nouvelles Livebox (Livebox S et Livebox 7 avec Wi-Fi 7), il y a eu du changement dans les offres Orange.

En effet, l'offre Livebox Up Fibre permet désormais de disposer de la Livebox 7 (Wi-Fi 7) et d'un débit de 8 Gb/s symétrique.

C'est une bonne chose.

En tant que client de l'offre "Série Spéciale Livebox Up Fibre", je peux, apparemment échanger ma Livebox 6 contre la Livebox 7 (WiFi 7) tout en conservant mon offre.
C'est ce que j'ai constaté sur mon espace client Orange.

Mais il me reste quelques interrogations:

1) Étant client "Série Spéciale Livebox Up Fibre", le changement de Livebox (Livebox 6 vers la nouvelle Livebox 7 (WiFi 7) sera gratuit ou pas?


2) Après réception et installation de la Livebox 7 (WiFi 7), mon débit passera à 8 Gb/s automatiquement?

Ou devrai-je en faire la demande?

(J'ai vérifié et mon adresse est bien éligible XGS-PON)


3) Le passage de la Livebox 6 vers la Livebox 7 (WiFi 7), m'engage t-il pour 12 mois supplémentaires ou pas?

Dans l'attente de vos réponse.

Cordialement.

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Bonjour @AH1015.

Concernant le changement de Livebox gratuit ou payant, c'est incompréhensible car y'a des personnes dont l'échange est gratuit et d'autre non. Le simulateur te le dira si c'est gratuit ou payant.

Concernant le débit si tu est éligible au 8Gbit/s, tu recevras bien les 8Gbit/s en branchant la nouvelle Livebox. 

Concernant l'engagement, il n'y a pas de réengagement. 

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Attention, faites très attention !
Je viens de recevoir la nouvelle Livebox 7 Wifi 7 et devinez quoi, Orange a désactivé la bande 6Ghz !!!
Aucun moyen de l'activer (mode économie d'énergie désactivé et tout).
Tous mes PCs sont équipés de cartes Wifi 7 et j'attendais depuis longtemps cette évolution de box pour profiter du débit max.

Conclusion, ma connexion est beaucoup plus lente qu'avec la Livebox 6 en Wifi 6E, et pour cela je paie 10€ de plus par mois!!

C'est honteux!
J'ai lu leur conférence de presse et je peux comprendre que peu de gens utilisent le 6Ghz d'après eux, mais ils pourraient laisser la possibilité de l'activer pour ceux qui en ont besoin.
C'est juste incompréhensible de faire un upgrade qui réduit les performances.

Alors surtout si vous cherchez une connexion Wifi plus performante, ne vous faites pas avoir, ne prenez pas la nouvelle Livebox 7

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Bonjour @jvachez,

Nous n'avons pas eu de retour en message privé de notre part.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous restons disponibles, n'hésitez pas  🤝

Belle journée ☀️

Caroline

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Je viens de recevoir la livebox7 wifi 7 également aujourd'hui, j'ai eu la fibre cette semaine, ce mercredi avec l'ancienne livebox 7 wifi6e. Le lendemain, l'annonce de la version wifi7, directement j'appelle le service client pour récuperer le nv modèle.
J'avais conscience de l'absence du 6ghz mais je me suis quand même dit que ce wifi7 allait améliorer le debit de façon générale... 

Pas du tout, je passe d'un 1.4gbs en 6ghz à du 300mbs MAXIMUM et INSTABLE en 5ghz avec le wifi 7, tout simplement honteux...
De plus, dès que je lance un test de débit, 2 fois sur 3, ca se finit en courbe de débit qui descend jusqu'à 0 et déconnexion du wifi, franchement j'espère sincèrement que ce problème est software et que ca va être corrigé rapidement + ajout du 6ghz logiciel (en espérant que ce soit possible et juste pas activé sur la box)... Vraiment Orange me déçoit fortement sur ce coup

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Sur les forums spécialisés comme laFibre, certains donnent quelques "trucs" pour améliorer un peu mais les premiers retours sont très mauvais sans le 6Ghz.
Comme sur la page officielle d'Orange de présentation du Wifi 7 il n'est nul part mentionné que le 6Ghz est désactivé et qu'ils ne laissent pas l'option de le réactiver, j'ai fait un signalement à l'Arcep, on est quasi sur de la publicité mensongère (et j'ai archivé la page sur archives.org au cas où ils la mettraient à jour entre temps
Je paie 10 Euros de plus pour une connexion moins performante, c'est fou, j'ai demandé à revenir à mon ancien abonnement Livebox 6 Wifi 6E (en attendant de passer certainement chez Free)