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[#1]

 Bonjour,
Ma Livebox 7 est bloquée sur le firmware **G07.R02.C02_26** (octobre 2024), alors que plusieurs nouvelles versions (G02.R08.C03_00 et suivantes) ont été déployées en 2025.
 Depuis des mois, je subis des problèmes de connexion réseau (latence élevée, NAT strict, micro-coupures), ce qui rend la box difficilement utilisable, notamment pour le jeu en ligne.
 Malgré les redémarrages et réinitialisations, ma box **ne reçoit toujours pas la mise à jour*

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ? 

Cordialement.

[#2]

Bonjour @raiders1 

Avez vous essayé de lancer la mise  à jour manuelle dans l'interface de la livebox ?

[#3]

Bonjour, oui j'ai tout essayé ! J'ai même changé de box car elle avait soit disant des problèmes de Synchronisation !

Le fait d'avoir changé la box ne change rien ? Ma Livebox 7 est bloquée sur le firmware **G07.R02.C02_26* ?

Impossible de passer à une nouvelle mise à jours, je constate qu’Orange a déployé depuis 2025 plusieurs nouvelles versions du firmware notamment G02.R08.C03_00 mais pas pour moi !??

Merci pour votre aide.

[#4]

Bonjour,

Pourquoi vous refusez de m'aider ? Qu'est ce que j'ai fait de mal ? 

Vous connaissez la réponse mais vous refusez de m'aider !

J'ai donc du faire des recherches moi même !

La communauté de Orange aides pas tous le monde à ce que je vois !?

Cordialement.

[#5]

J’ai le même problème que vous. Avez vous réussi à le résoudre ? Merci.

[#6]

Bonjour @doublep,

Je lis votre message.

🔸Quelles actions avez-vous réalisées sur votre Livebox ?

Afin de vous apporter mon aide pour le rétablissement de vos services, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#7]

Bonjour @doublep,

Je n'ai pas eu de nouvelles suite à mon dernier message.

Si vous avez encore besoin d'aide, je reste à votre disposition. 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi, je serai ravi de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#8]

Même problème..

bloquer sur 

G07.R02.C02_26

latance élevé, micro coupure.

si quelqu un a trouver une solution je suis preneur

[#9]

Bonjour @67230Momo,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre Livebox, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

 Corinne

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@67230Momo 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de forcer la mise à jour de votre Livebox 7.

Firmware G7 R03 C01_20.

Je constate aussi, que la sélection automatique du meilleur canal radio est désactivée, ce qui peut limiter les performances de votre réseau wifi.

Avez-vous réalisé cette action sur votre Livebox ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C