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Bonjour, j'ai un problème concernant ma livebox 7, lorsque je vais sur l'application orange et moi, je constate que c'est l'ancienne box qui apparaît, et ce n'est pas tout, lorsque je vais sur l'interface et que j'entre les 8 premiere lettre de ma clé de sécurité cela me que le code n'est pas bon. De plus je n'arrive pas a connecter mon décodeur tv 6 à ma livebox7 car il détecte la livebox 5

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Bonjour @Antoine___ 

Ce qu'il y a d'écrit sur Orange et moi dépend des mises à jour de l'espace client.

Est ce la bonne clé que vous avez ?

https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/utiliser/la_cle_de_securite_wifi/livebox_5_6_pro/li...

Le répéteur ne peut pas détecter quelque chose que vous n'avez plus.

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Bonjour @Antoine___,

Suite au conseil de @jyjo29, que je remercie, avez-vous pu régler votre dysfonctionnement ?

Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour, @jyjo29, j'ai regardé la clé de sécurité et celle-ci correspond bien au 8 premiere lettre que j'ai entré 

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@Antoine___ 

Utilisez " mot de passe oublié "

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@Antoine___ 

Et mettez un mot facile à retenir !!!!

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Merci à vous @jyjo29, je l'ai fait et cela a fonctionné merci 

[#8 · Accepted solution]

Vous passez là et vous vous posez des questions similaires ?

Lors d'une modification/évolution de votre contrat/offre avec (par exemple) un changement de Livebox, l'apparition de votre nouveau matériel/le changement de génération peut mettre un certain temps à s'afficher dans votre réseau local. Disons jusqu'à 72h.

Quand à l'interface de configuration de votre Livebox et son accès, on vous en dit plus, ici et là 👈🏼

Bonne journée !

Brandon

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Bonjour @BrandonO 

À qui s'adresse votre message ?