internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai voulu tester la solution proposée, mais elle ne fonctionne pas. L'interface de la Livebox ne possède pas de case pour activer le WPS (photo ci-dessous) et le lien "lancer une association Wi-Fi" ne fonctionne pas avec

l'appareil que je veux connecter. Je précise que j'ai pu connecter très facilement cet appareil sur une livebox dotée du bouton WPS.

Merci pour votre réponse, maintenant urgente.

[#2]

Bonjour Anaïs_D,

j'ai voulu tester la solution proposée, mais elle ne fonctionne pas. L'interface de la Livebox ne possède pas de case pour activer le WPS (photo ci-dessous) et le lien "lancer une association Wi-Fi" ne fonctionne pas avec

l'appareil que je veux connecter. Je précise que j'ai pu connecter très facilement cet appareil sur une livebox dotée du bouton WPS.

Merci pour votre réponse, maintenant urgente.

[#3]

Bonjour @Hérissonsolitai,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'association de votre matériel, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En complément, pouvez-vous aussi me dire quel type de matériel, ainsi que sa référence, vous désiriez associer ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

[#4]

Bonjour @Hérissonsolitai,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#5]

Bonjour Anaïs_D,

j'ai voulu tester la solution proposée, mais elle ne fonctionne pas. L'interface de la Livebox ne possède pas de case pour activer le WPS (photo ci-dessous) et le lien "lancer une association Wi-Fi" ne fonctionne pas avec

l'appareil que je veux connecter. Je précise que j'ai pu connecter très facilement cet appareil sur une livebox dotée du bouton WPS.

Merci pour votre réponse, maintenant urgente.

[#6]

Bonjour @Thomas14121 

Depuis l'écran de votre Livebox avez-vous la possibilité de : 

1. Appuyez sur l'icône Wi-Fi
2. Appuyez sur la flèche en bas à droite
3. Sélectionnez "équipement Orange"
4. Confirmez et patientez jusqu'à la confirmation de connexion

Si non, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

[#7]

@Thomas14121 

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Arrivez-vous à connecter d'autre équipement à votre Livebox en utilisant cette méthode ? 

Pouvez-vous me communiquer les références de l'équipement que vous n'arrivez pas à connecter ? 

Je vous remercie par avance. 
Max

[#8]

Bonjour,

oui, j'ai pu connecter sans difficulté mon téléphone mobile en utilisant la fonction sur l'écran de la box.

L'appareil que j'ai besoin de connecter est la commande à distance de ma chaudière.  Il s'agit d'une Box Frisquet Connect F3AA4184. Comme je l'ai dit dans un message précédent, j'ai essayé de la connecter à une Livebox 5 dotée d'un bouton WPS et cela a fonctionné immédiatement (j'ai la copie d'écran de l'interface de la box internet qui prouve cette connection). L'appareil ne semble donc pas en cause.

Cordialement,

[#9]

@Thomas14121,

Je vous remercie pour votre retour et l'envoi de la référence de votre commande à distance.

Avez-vous d'autres équipements connectés en wifi au moment ou l'on communique ?

Depuis votre réseau local, je ne vois aucun équipement connecté à votre Livebox.

Je vous propose d'effectuer l'action suivante :

Depuis votre espace client, sur Mon réseau local choisir : Votre Livebox" puis "Carte de vos équipements."

- Cliquer sur votre Livebox et "Gérer votre Wifi".
- Configurer votre réseau Wifi
- Choisissez votre Livebox puis cliquez sur modifier.

Ensuite sur le 5Ghz et le 2.4GHz sélectionner Wpa2Personnel.

Une fois cette manipulation effectuée, je vous invite à reconnecter votre commande à distance et me faire un retour.

Je reste à votre écoute.

Rachid

[#10]

Bonjour, en effet il n’y a aucun équipement connecté parce que je ne suis pas sur place. J’essaierai votre suggestion dès que possible et vous informerai du résultat.

cordialement,