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internet & fixe Livebox

Livebox S qui clignote sans arrêt

EB1984
contributeur
101  

Livebox S qui clignote sans arrêt

Bonjour,
Comme mis en objet, ma livebox S clignote sans arrêt depuis plus de 24h, donc je ne pense pas que ce soit une mise à jour.
J'ai fait les diagnostics demandés sans plus d'informations.

J'ai redémarré la box, pas mieux...

Merci pour votre aide

7 RÉPONSES 7
Luskell29
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81  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Bonjour @EB1984 

 

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

EB1984
contributeur
78  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà fait ce test qui m'indique seulement que les performances de mon installation WiFi ne sont optimales.

Mais cela ne doit pas être au cause du clignotement en continu du voyant sur la Livebox?

Cordialement

Luskell29
star
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75  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Re @EB1984 

 

Comme indiqué plus haut dans ce cas: appelle l'assistance Orange 3900.

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
63  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Bonjour @EB1984 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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EB1984
contributeur
50  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Message privé envoyé.
Cordialement

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
36  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

@EB1984 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier votre ligne Fibre et aucun défaut n'est présent et la connexion est bien optimale.

Suite à ce souci de voyant clignotant, je vous invite à réinitialiser votre Livebox.

Tenez-moi de l'évolution suite à cette manipulation.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
12  

Re: Livebox S qui clignote sans arrêt

Bonjour @EB1984 

Je viens aux nouvelles.

Je constate que vous avez réinitialisé votre Livebox S.

Cela a rectifié l'état du voyant sur la box ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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