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[#1]

Bonjour,
Comme mis en objet, ma livebox S clignote sans arrêt depuis plus de 24h, donc je ne pense pas que ce soit une mise à jour.
J'ai fait les diagnostics demandés sans plus d'informations.

J'ai redémarré la box, pas mieux...

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @EB1984 

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà fait ce test qui m'indique seulement que les performances de mon installation WiFi ne sont optimales.

Mais cela ne doit pas être au cause du clignotement en continu du voyant sur la Livebox?

Cordialement

[#4]

Re @EB1984 

Comme indiqué plus haut dans ce cas: appelle l'assistance Orange 3900.

[#5]

Bonjour @EB1984 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#6]

Message privé envoyé.
Cordialement

[#7]

@EB1984 

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier votre ligne Fibre et aucun défaut n'est présent et la connexion est bien optimale.

Suite à ce souci de voyant clignotant, je vous invite à réinitialiser votre Livebox.

Tenez-moi de l'évolution suite à cette manipulation.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#8]

Bonjour @EB1984 

Je viens aux nouvelles.

Je constate que vous avez réinitialisé votre Livebox S.

Cela a rectifié l'état du voyant sur la box ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

[#9]

Bonjour,

Effectivement le problème est réglé sur la box mais pas sur le décodeur.

Nous sommes régulièrement obligé de le réassocier. Nous rencontrons plusieurs cas :

- au démarrage, le message indiquant que la connexion est impossible et nous demandant si nous avons volontairement déconnecté un câble RJ (alors que le décodeur n'a jamais été connecté en RJ puisque les 2 appareils ne sont pas au même étage)

- au démarrage ce dernier parvient parfois à se connecter seul après plusieurs minutes alors qu'à l'installation du pack orange fibre début mai, tout était instantané

[#10]

Bonjour,

Le problème est réglé sur la box mais pas sur le décodeur.

Nous sommes régulièrement obligé de le réassocier. Nous rencontrons plusieurs cas :

- au démarrage, le message indiquant que la connexion est impossible et nous demandant si nous avons volontairement déconnecté un câble RJ (alors que le décodeur n'a jamais été connecté en RJ puisque les 2 appareils ne sont pas au même étage)

- au démarrage ce dernier parvient parfois à se connecter seul après plusieurs minutes alors qu'à l'installation du pack orange fibre début mai, tout était instantané