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[#1]

Absolument pas et je ne serais pas disponible quoi qu’il en soit.

3 semaines que vous planifiez des RDV de manière unilatérale sans les honorer. Toujours une excuse par la suite pour justifier votre comportement absolument non professionnel et clairement pas à la hauteur d’une entreprise telle que la votre qui se vante d’avoir un Service Client impeccable.

5 RDV téléphonique par un conseiller technique N2 non honoré, c’est inacceptable 

[#2]

@Sora18, 

J'ai bien transmis votre parcours à notre service concerné.

Pourriez-vous me communiquer vos prochaines disponibilités ? Je les transmettrai directement au service technique de votre secteur.

Sophie

[#3]

J'ai déjà convenu d'un ultime RDV, si celui-ci n'est pas honoré ou ne résoud pas le problème, je n'hésiterais pas à transmettre le dossier à l'ARCEP, les associations de consommateurs ainsi qu'a résilier mon abonnement Fibre en vue de rejoindre la concurrence qui considérera avec probablement plus de sérieux les pannes technique de ses clients

[#4]

Bonjour @Sora18,

En consultant votre dossier, je vois qu'une nouvelle intervention a été planifiée pour le 09/03/2026 à 08:30.

Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel