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bonjour, ma live box est enfin livré et en service, seul la TV ne fonctionne pas pour le moment. J'attends dorénavant un geste commercial, pour le préjudice que j'ai subit suite à la non fourniture du matériel. Dans l'attente du détail de votre geste commercial. bien à vousl

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Bonsoir @benja3,

Je suis contente de lire que vous avez enfin reçu la Livebox.
Au vu de la situation, je vais vous rembourser votre première facture soit le montant de 76.25€ sous forme d'avoir sur vos prochaines factures.

J'attends votre retour pour la validation.

Morgane🌸 

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Bonjour parfait, je dois donc payer la première facture que vous me rembourserez par la suite?

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la tarification était de 39.90 par mois avec engagement d'un an est elle appliquée à mon contrat?

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@benja3, En effet, vous devrez régler la première facture étant donné que le remboursement interviendra sous forme d'avoir. 

Concernant la tarification, avez-vous reçu un mail de confirmation suite à la commande de cette offre ?

Morgane🌸

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par contre je n'ai pas le bon de transport pour vous renvoyer la live box pro, pouvez vous me le communiquer par mail

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Votre offre

51,99 €/mois

Live box  Up Fibre

48,99 €

Location Live box

3,00 €    J'ai bien reçu un document contractuel en date du 09/05/2026 qui ne corrspondont pas à l'activation contractuel du 23/05/2026....