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Bonjour

j’ai du changer de livebox car la précédente avait des problemrs de synchronisation. J’ai donc ete chercher ma nouvelle livebox que j’ai rebranchée a l’identique ( j’avais vu pris une  photo) . Seulement, malgré un resert , celle ci reste bloquee du l’etape 4/4 lors de l’installation. Une idee? Merci

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Bonjour @Aurelia213 

Alors il est probable que les problèmes de synchro sont dus à un défaut ligne et pas à la livebox.

Rappelle l'assistance Orange 3900.

Souvent à l'assistance solution de facilité:  changer la livebox "pour voir"...

Cordialement
Daniel35
.

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Bonjour @Aurelia213 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

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Bonjour @Aurelia213,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si oui, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions vous aider.

D'ici là je vous souhaite une agréable fin de journée.

Séverine.