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Livebox déjà restituée mais réclamée

Lanig974
contributeur
467  

Livebox déjà restituée mais réclamée

J'ai déjà restitué ma Livebox mais Orange me la réclame. Je ne retrouve plus le document qui atteste de cette restitution. Je suis vraiment coincé, comment faire ? Le point-relais peut "témoigner" qu'ils ont bien reçu ma Livebox, mais est-ce que cela sera suffisant ?

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
459  

Re: Livebox déjà restituée mais réclamée

@Lanig974 

 

comme il y a du retard,il est possible que ce ne soit pas encore enregistré,appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
416  

Re : Livebox déjà restituée mais réclamée

Bonjour @Lanig974,


Votre parole me suffit .


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
408  

Re: Re : Livebox déjà restituée mais réclamée

bonjour @Lanig974 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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