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Livebox plantée depuis 2 jours
Bonjour à tous,
Ma livebox à plantée lundi soir. Seul un voyant clignote en orange ( le plus à gauche) les autres sont totalement éteints. J'ai fais plusieurs manipulations mais rien ne fonctionne. Parfois les voyants wifi et téléphone clignotent une fois et s'arrête. Ça ressemble à une mise à jour qui passe mal.
Avez vous une solution ? Merci
Cdlt
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Re: Livebox plantée depuis 2 jours
Bonjour @CO5635
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin
demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Livebox plantée depuis 2 jours
Bonsoir @CO5635
Si c'est vraiment une mis à jour qui passe mal alors il faut employer les grands moyens :
Si on cherche un peu on finit par trouver ![]()
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Re : Livebox plantée depuis 2 jours
Bonjour @CO5635,
Avez-vous contacté le service client comme @melet39 vous l'a conseillé ?
Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !