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[#1]

Bonjour @Dalibha,

Je reviens vers vous concernant nos derniers échanges.

N'hésitez pas à revenir vers moi une fois votre nouvelle Livebox connectée. 📶

Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée !

Rachid

[#2]

Bonjour Rachid, 

j’attends toujours le nouveau box. Cependant, je pense en lisant sur des forums internet/ twitter il y a bcp de personnes qui souffre de mm probleme. Tous ca est cause de votre routeur LB7 v2 la ou vous avez utiliser le wifi 7 sur bi-bande au lieu de 6 6GHz. 

[#3]

Je vous remercie pour votre retour.

Votre nouvel équipement sera disponible à partir du 21 avril, vous recevrez un SMS dès que la Livebox sera disponible.

Je vous propose de revenir vers vous dès demain afin de faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#4 · Accepted solution]

Bonjour

Si cela peut aider, il peut être intéressant de vérifier le mode de sécurité du WIFI. Il faut choisir un mode "WPA2/WPA3 Personnal" ou "WPA3 Personnal Compatibilty". Selon les terminaux possédés l'un des deux devrait permettre d'avoir la meilleure performance... Si vous avez de vieux terminaux (5 à 10 ans) cela peut ne plus marcher pour eux... A tester en tout cas.

La nouvelle norme WiFi 7 est un peu capricieuse en terme de protocole de sécurité et les fabricants de mobile et aussi de box font ces temps ci des mises à jour pour améliorer cela...

Bonne journée

[#5]

Bonjour @Dalibha,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Avez-vous bien récupéré votre nouvel équipement ? 📦

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez encore des difficultés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Rachid

[#6]

Bonjour,

Apres le dernier Maj de 21 avril j’ai un debit 3 fois l’ancien debit (2.2gbit/s) sur wifi.

j’ai pas changé de livebox juste le dernier mise a jour a fixer le probleme

cordialement

[#7]

Bonjour @Dalibha 

Merci de votre retour positif.

Effectivement, une nouvelle mise à jour a été injectée sur votre Livebox.

Celle-ci avait pour but, de corriger un bug sur le Wifi.

Ravi d'apprendre que maintenant, vous avez retrouvé un débit optimal sur votre équipement.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite un très bon week-end.

J.C