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[#1]

Merci, effectivement échange en cours 😊

[#2]

bonjour tlm @JuanLucas38 

Moi la mienne siffle mais uniquement quand ma femme passe devant en minijupe 

[#3]

Bonjour Sanpap,

Je suis ravi que vous puissiez maintenant profiter de votre environnement sans bruit contraignant.

J’espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez le moindre besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#4]

Bonjour,

J'ai également le même problème de sifflement assez insupportable surtout lorsque la box est posé sur le bureau.

J'ai déjà effectué un changement de box, le problème est similaire.

Comment puis-je demander un nouveau changement ? En espérant que le problème sera définitivement résolu.

Merci

Kalil

[#5]

bonjour @Furtado 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#6]

Bonjour @Furtado, 

Je suis désolée que l'échange de votre livebox n'aie pas résolu le dysfonctionnement. Afin de pouvoir vous apporter mon aide j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un très bon après-midi.

Annie

[#7]

Afin d'avancer dans nos recherches sur ce dysfonctionnement, 

je vous remercie également de bien vouloir m'envoyer une photo de votre livebox dans son environnement et une de ses branchements. 

Pouvez-vous me préciser si vous avez changé le câble d'alimentation de la livebox lors de l'échange.

Bon après-midi.

Annie

[#8]

Votre problème de sifflement a été résolu ?

Merci

[#9]

Bonsoir je viens d avoir la Livebox 5 et je trouve qu'elle siffle surtout quand c est calme. Dois je procéder à un échange ?

[#10]

Bonjour @Lhoulhoutte1 

Ben oui sinon il va falloir que tu utilise des bouchons d'oreilles ....

Appelle au 3900.