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Bonjour,

3 ème remplacement et toujours ce sifflement insupportable....

J'ai demandé à échanger contre la livebox4 mais le service commercial n'a pas accepté.

Quel options me reste t-il? Changer d'opérateur? 

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Bonjour @Ozw 

re demande un nouveau changement

cdt

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Bonjour,

Depuis peu, ma Livebox 5 émet également un sifflement très dérangeant, au point de l'éteindre dès que l'occasion le permet.
Toutes les personnes chez moi l'avons remarqué.

Je souhaiterais donc faire un échange, vu que c'est la solution qui est proposé à chaque fois.

Cordialement

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Bonjour @Micka-232 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Micka-232,

Afin de procéder à l'échange de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Je reste à votre disposition.

Loane

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Bonjour @Micka-232, 

Je vous remercie pour votre retour. 

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé concernant les modalités d'échange de votre Livebox. 

Je reste à votre disposition.

Loane 

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Bonjour,

J'ai le même problème, la fibre a été installée hier chez moi et depuis la livebox 5 (neuve d'hier) émet un sifflement en permanence.

En cas de redémarrage le sifflement recommence au bout dès qu'elle est opérationnelle.

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Bonjour @Melrod 

demande un échange

cdt

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idem pour moi, installation avant hier, livebox qui siffle, appel au service technique, changement livebox le lendemain pb résolu aucun bruit

une info, la première box était une box recyclé (les lettres REC sont mentionnés sur le coté de la boite)

passage en boutique orange avec une box neuve 

si ca peut etre utile