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Bonjour à vous,

Je dispose d'une LiveBox 5 avec la fibre à 300Mbps.

Normalement via le WIFI "Intelligent" je suis censé obtenir le wifi le plus performant, m'offrant les meilleurs débits.. mais ce n'est pas le cas, j'oscille avec des débits de 40Mbps alors que je suis à même pas 2 mètres de la Livebox et sans cloisons... (et je remarque dans la cartographie du réseau que je suis toujours connecté à la bande WIFI 2.4Ghz)

Avec un câble en Ethernet j'ai bien un débit de 300Mbps, mais je n'ai pas envie de faire trainer un câble.. et de toute façon, le WIFI "Intelligent" est là pour ça ???

J'ai donc préféré opter pour la séparation des bandes 2.4Ghz et 5Ghz avec des SSID différents pour chacun, pour forcer mon appareil sur le 5Ghz, et la ça fonctionne j'ai bien 300Mbps, Mais attention ! au bout de 2 ou 3 Jours, le Wifi 5Ghz disparait comme par magie !!! et je me retrouve qu'avec un seul WIFI disponible en 2.4Ghz avec des débits à 40Mbps... Et impossible de retrouver le WIFI 5Ghz sans un Reset de la LiveBox...

C'est déjà la 3ème fois que ça m'arrive, peut-être y a t-il quelque chose que je ne comprends pas ? ou ma Livebox 5 a une panne ?

Cela vous est-il déjà arrivé ?

Florent

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Bonjour @flowf78 

Je ne vois que 3 solutions pour votre problème:

- Vérifiez si le mode sécurité WAP2 Personnal de la sécurité Wifi de votre box est bien sélectionné

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

- Réinitialiser votre live Box. Puis une fois réinitialiser, optimiser son emplacement. Eloignez votre box des murs de béton épais ou autres appareils électroniques pouvant interférer avec la box.

- Si rien ne fonctionne, appelez le SAV 

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salut @flowf78 

@Celine426 

dans ton cas, il est probable que l'antenne 5 GHz de la box ait un souci

direction le 3900 pour un échange

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Bonjour @Celine426 @fredolerouge 

oui je vous confirme que le mode sécurité WAP2 Personnal de la sécurité Wifi de ma box est bien sélectionné

J'ai déjà réinitialisé la box 3 fois et elle est à 2 mètres de moi sans murs 

Je vais voir pour un échange, merci !

[#5 · Accepted solution]

re @flowf78 

si l'antenne se désactives, réinitialiser ne sert à rien, il faut un échange

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Bonjour @flowf78,

Afin de vous apporter mon aide pour l'échange de votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

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J'ai eu la nouvelle box mardi, aucun problèmes depuis

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Hello @flowf78 

Super
Ravi de lire cela. On reste à dispo si besoin
Très bonne semaine. 

Niko