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Bonjour,

Je viens ici car je ne sais plus quoi faire. ..

J'appelle Orange tous les 2 jours. Je n'ai jamais connu de qualité de service aussi basse.

J'attends une livebox 4 depuis le 12 mars et Orange me facture...

Tous les conseillers que j'ai me donnent des infos contractictoires....

On enregistre des infos que je n'ai jamais communiqué....c'est surnaturel...

Bref...

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Bonjour @NadineNadine 

c'est un échange de livebox ou c'est un nouveau contrat ?

cdt

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Bonjour

Non c'est la souscription à une offre open car je ne suis pas éligible à la fibre....

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Bonjour 

Non c'est une nouvelle souscription....

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re @NadineNadine 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour @NadineNadine,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Olivier