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Bonsoir 

J’ai souscrit un abonnement Orange fibre avec la box 7 débit 8go en avril 2025

depuis je n’ai jamais eu l’affichage de la cartographie réelle de mes équipements ainsi que le débit réel des répéteurs installés 

malgré plusieurs appels et des mises à jour à jour faites par le service technique d’orange, ça ne fonctionne pas.

Auriez-Vous une solution ?

je vous en remercie 

Ricou

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Bonjour @Ricouvbx,

Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 👇🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#3]

Bonjour @Ricouvbx, 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#4]

Bonjour 

suite à ma demande, vous êtes intervenu

la cartographie de mes équipements était bonne hier soir 

ce matin sur la  cartographie le swich a disparu ???

cdlt

R

[#5]

Bonjour @Ricouvbx,

Pour vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

[#6]

Bonjour @Ricouvbx,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez surtout pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.
💡 Pensez également à nous transmettre vos coordonnées par message privé (par le biais des boutons de mes collègues @Oce_G ou @Loane_B).

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin