salut @yu
[...]
Le petit boîtier gris est mis sur la prise téléphone et relié à la livebox sur la fiche orange à l'arriere.[...]
il s'agit du filtre ADSL qui n'est pas forcément utile
avec une offre open, il ne sert à rien, tu peux le supprimer et brancher la box directement sur la prise murale avec un simple câble téléphone
si tu as une autre offre internet que open, et que tu n'as pas d'abonnement téléphonique par prise murale à 18 euros par mois en plus de l'abonnement internet/téléphone/TV, pareil, il ne sert à rien, et comme précédemment, tu peux le supprimer
quant à l'erreur L11-06, c'est un souci de flux non disponible
relancer box+décodeur ne sert strictement à rien du tout, ne fais plus cette manipulation
en revanche, si tu n'as pas réinitialisé le décodeur, commences par ça
pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande
une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides
si ça ne changes rien, direction le 3900
et juste pour être sur que tu n'aies pas un souci de connexion/débit qui est la cause de ce souci, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).
Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
