Bonjour, nouvel abonné Livebox, j'ai reçu ma livebox il y a déja un mois.
Impossible de dépasser le stade du branchement et des voyants clignontants. Je n'ai en effet pas manifestement pas accès au réseau.
Après avoir parlé avec 13 conseillers en ligne, reçu 3 techniciens à mon domicile et été informé à 3 reprises par sms que "le défaut est corrigé et mes services disponibles", à date....rien ne marche!
On me promet que la cellule d'expertise et le service "production" vont me rappeler, mais personne ne rappelle et rien n'avance. A chaque nouveau contact, on recommence le récit depuis le début.
J'ignore d'ou provient le dysfonctionnement, mais si rien n'est réglé dans les jours qui viennent, je vais constater qu'Orange n'est pas en mesure de resepcter le contrat.
Quelqu'un est-il en capacité de m'aider avant que je n'en arrive à cette extrémité?
