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Bjr, j'ai installé depuis peu ma livebox 6. Avec la livebox 4, il était possible de programmer la veille de celle ci avec l'application orange 

Depuis j'ai beau scanner le QR code, mon application affiche service indisponible. Aussi est-ce du à la livebox 6 ou à l'application?

Merci pour votre aide et à la communauté qui fait le boulot d'orange....

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Bonjour @jype77 

L'appli n'est pas encore au point  pour les boxs 6 et 7.

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Bonjour et merci pour ce retour. J'ai tout de même un peu de mal à comprendre Orange. On vous propose un service qui est censé être une avancée (à un coût supplémentaire) mais non l'application ne suit pas le service..... La lvb nous invite à scanner un QR code qui nous renvoie vers l'application indisponible "étonnant" tout de même, non !!!!

C'est le décodeur TV Orange qui ne prévoit pas un retour arrière possible de qlqs minutes, le sujet ne date pas d'hier en plus. J'ai l'impression d'être un pigeon tout de même...

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Bonjour @jype77,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'application Orange et moi pour programmer la veille de votre Livebox 6 ? 

Si tel est le cas, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

 Corinne

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Bonjour @jype77,

Je suis navrée que vous rencontriez des difficultés à gérer votre Livebox 6 depuis l'application Orange et moi.

Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application orange et moi sur votre mobile ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Corinne

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Bonjour

Merci pour votre retour

J'ai effectué plusieurs fois la suppression et la désintallation de l'application

En revanche je pose la question au regard d'une précédente réponse qui était de me dire que l'application n'est pas opérationnelle pour la LvB 6

Aussi est-elle opérationnelle ou non ? si ce n'est pas le cas c'est franchement dommage pour ne pas dire anormal

merci pour votre retour

Jean-Pierre

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@jype77,

Je vous confirme que l'application Orange et moi est compatible avec votre Livebox 6. 

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Corinne

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@jype77 
J'ai bien reçu vos coordonnées 🙂

Afin d'affiner mon diagnostic pouvez-vous m'éclaircir sur un point svp ?

Vous avez accès à la fonction via l'appli mais l'activation de la veille n'est pas prise en compte par la Livebox ou est-ce que vous n'avez pas l'option dans l'appli ?

Mely

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L'application affiche "information momentanément indisponible" mais cela dure depuis la nouvelle LvB, je n'avais pas ce pb avec la LvB précédente

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@jyjo29 
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de ce message d'erreur ainsi que toutes les informations de votre mobile en MP svp (modèle, versions logicielle..)
Je pourrais ainsi faire remonter vos difficultés à notre service expertise.
Mely