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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques temps ma livebox 6 ne se met plus en mode Eco (pas de WiFi, pas d'internet) malgré la programmation de 00H jusqu'à 07H.

Un redémarrage et une réinitialisation n'ont pas solutionné le problème.

Y a t-il une autre action a effectuer ?

D.K

[#2]

Bonjour @heroicdaniel,

Pour vous accompagner au mieux concernant le mode économie d'énergie Wifi de votre Livebox 6, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

VaNess

[#3]

Bonjour @heroicdaniel, 

Je ne peux accéder au réseau local de votre Livebox. Je n'ai pas constaté de remise à zéro de votre Livebox , pourriez-vous refaire la manipulation ?

Voici comment l'effectuer : Livebox 6 : remettre à zéro - Aide et Contact Orange
J'attends votre retour. 

Bonne fin de journée. 

 Zoé

[#4]

Bonjour @heroicdaniel 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message concernant la remise à zéro de votre Livebox.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

Bonjour,

Il se trouve que depuis vendredi soir, alors que je n'ai fait aucune manipe, le mode Eco fonctionne à nouveau alors que cela faisait des semaines que la boxe ne se mettait plus en veille. J'ai néanmoins refait un redémarrage de la boxe puisque justement depuis vendredi je n'arrivais plus à visualiser mon réseau. 

J'évite autant que possible de faire une réinitialisation complète de la boxe pour ne pas avoir à refaire l’appairage des répéteurs WiFi et reconfigurer la box.

Je trouve néanmoins que cette livebox 6 plante bien souvent alors qu'au paravent je n'avais pas de problème avec la livebox 4.

Cordialement,

D.K.

[#6]

Bonjour @heroicdaniel 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour,

Malheureusement le défaut s'est reproduit depuis quelques mois mais j'ai pu chaque fois y remédier en faisant une réinitialisation de la box, mais depuis la semaine dernière plus moyen d'activer le mode "Eco" ni le mode "Arrêter la Livebox". 

Je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir procéder à l'échange de la Livebox 6.

Cordialement,

D. Klein

[#8]

Bonjour @heroicdaniel,

On est toujours là pour vous accompagner 🙂. D'après notre expérience sur ce type de sujet, l'échange de la Livebox (pour une génération identique qui plus est) n'est pas la garantie d'un succès. Le logiciel/firmware restera le dernier disponible et donc le même. Ce type d'aléa est bien souvent plus logiciel que matériel. Que cela soit pour la Livebox en elle-même ou un équipement tiers potentiellement perturbateur.

J'y viens justement. Votre réseau local s'avère bien complet en termes de nombres d'équipements. C'est bien entendu parfaitement légitime et compatible, à la fois, avec notre Livebox 6 et avec la Fibre Orange. On est cependant et particulièrement/plus fortement pas à l’abri d'un perturbateur. Commençons, je vous le propose, par nos Décodeurs TV. Le 🍃mode économie d'énergie pour votre Décodeur TV UHD apparaît bien activé 🟢. Ce qui n'est vraisemblablement pas le cas pour votre Décodeur TV 4 ⚪. Pourriez-vous s'il vous plaît l'activer sur lui aussi ? Enfin, et si c'est toujours pareil, testez en éteignant/débranchant électriquement les deux Décodeurs TV dans la perspective de la mise en veille de la Livebox.

Tenez-nous au courant 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon