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Depuis le 13 Janviers j'ai encore plus de FIBRE.

on est bientot le 13 fevrier ca va encore faire 1 mois que j'ai plus internet.

en 1 mois j'ai vue des gens travailler sur le poto evidement a chaque fois je leur demande salut vous reparez la fibre il me dise oui je leur dis Trop cool vous etes orange?

Non Mr nous on est Free

les autre Non Mr nous on est SFR

Du coup orange fantomatique toujours pas venue.

Le pire c'est qu'ils me disent on vous fera un geste commercial : Le geste commercial chez orange : Vous remboursez les jour sans internet.

c'est pas un geste commercial ca. C'est ce que vous me devez parceque vous etes défaillant. un geste commercial c'est pas un remboursement.

j'ai jamais vue ca. en 1 ans de fibre je suis passé plus de 6 mois sans FIBRE pour des problemes sur la voie publique indépendant de chez moi c'est le quartier ENTIER orange qui est depuis plus de 6 mois sans fibre.

incompétant et des incapables.

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Bonjour  @Fabfivre 

on va attendre un retour du webconseiller @FranckV_  ou un autre si pas dispo pour en savoir plus suite à  ton message

cdt

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Bonjour @Fabfivre,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée.

Franck

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A ce jour une nouvelle date de réparation car ce n'est toujours pas regler.

Le quartier est encore sans internet c'est un incident collectif le 3eme en 1 ans.

Orange me propose un dédommagement. un geste commercial cad de me rembourser tous les jour ou leur service ont fait défault.

Pour moi ce n'est pas un dédommagement. c'est juste un remboursement  NORMAL car vos services sont défectueux et que je n'ai pas consommer mon offre que je paye !!!!!!!!

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Bonjour @Fabfivre 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

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je viens de recevoir un message comme quoi apres plus d'1 mois de coupure la ligne est rétabli je ne peux pas la tester dessuite.

mais c'est sérieusement galere de passer des 2-3 mois sans internet pour des probleme collectif.

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Bonjour @Fabfivre

Nous venons de vous répondre par message privé.

Je vous invite à le consulter.

Frédéric

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Bonjour @Fabfivre

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est maintenant connectée.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Frédéric